標 題：Re:to andie 聊：
發 表 人：stone(momstone2002)
發表時間：2004/02/18 05:50:18
andie
很謝謝你以企管老師的冷靜洞觀勸我的話，你在聊齋的頭一篇留言我回話很激烈，真是抱歉，我不是對你，而是因為你對直銷這種企業形態的了解，反而讓我對童書直銷業者更加不滿，所以情緒有點過頭了，請見諒！
民主的資本社會的好處就是在於任何形態（企業或其他）幾乎都可以正當有道理地存在，以及任何形態都可以有反對意見。我想直銷產業的形成當然有它的社會性道理，從事直銷的人也當然有完全的生存權、工作權、應當受到尊重；但是太過份的話，反對意見沒有龜縮的道理。就好比陳文茜昨天說，只要有一點反對意見就會被執政者戴上帽子，搞得這幾年來大家越來越退，不肯開口了；但是再退下去怎麼行？難道真要因為自己的＜謙讓與和睦＞就縱容了不知自制的執政者真的變成予取予求的大野狼？所以他們要組320公投的辯論反方團隊，而我也會在第一時間馬上加入聯署支持。去年十一月我的低潮還有一個重要原因也就是為了容忍與鼓勵執政者、盡量不要太給他們難堪，好讓新手能有多一點餘裕來執政，我已經三年多＜無法＞暢通表達自己對國家及土地的感情與想法；這種被剝奪正當人權的鬱悶壓力實在太過強大。如果去年與今年之交，沒有曼曼與我慢慢聊出對政治的看法及態度，幫我找到一個合理抒發的管道，這股鬱悶還真能殺人啊！
回正題，我覺得這次我遇到的直銷業者、尤其是那個放狠話叫我有種就去告消基會的業務主管，她那種睜眼瞎扯法規呼嚨消費者的態度實在是太過份，所以我絕不願輕易退讓。你基於你的專業知識，很早就確立了不買套書的消費態度，我很敬佩；但我自己還真是到了這次，從格林人與我的談話、及暢談文化的態度裏，才真正開始了解童書直銷業的一些情形，真正對這個產業及這種賣書形態產生 awareness。你看我買過迪士尼（迪士尼的人至少很爽朗誠實，第一他們會把退書全部丟棄，不會再重覆出貨給其他訂購人；第二我遇到的那個＜教育顧問＞坦誠他們訂價確實太高，但也說很抱歉那就是他們的生意形態，就是有消費者吃那一套，能賺他們為什麼不賺？她說她每年光交稅就要交六十萬！！我除了佩服那家公司超會做生意，也沒其他話可說），台灣麥克，青林，理科的套書；以及錦繡的倒店貨我也搶過便宜，以前我可從來沒有什麼激烈言論出現過。
這次卻是給我一個極佳的反省自己及發現套書直銷業中不肖份子及不肖作為的機會。實在感謝上帝。如果有機會做反對黨，能藉以監督部份不肖業者讓他們收斂一點、誠實一點，那我為何不做？既然我已經從自身經驗中獲得了部份洞見？？？所以，不能放棄抗爭。
大致如此。 ^_^
分齡資訊童書詐騙事件ˍ轉貼及 stone 意見
版主: Shiau
to 晴媽
晴媽
我的消費申訴案件，查進度，已經由台北市消保官轉案給台北市新聞局、並已向企業主反應，不過該企業是還沒回應就是了。
暢談還有個很爛的烏龍，他把我們（可能全都是書展下單的）第一期分期款扣了兩次，隔了整整兩週才在我的信用卡帳單上看到退款；他們是來了封對此事的道歉函，並該位王姓業務主管在電話中也說如有＜滯納金＞因而產生，他們也會賠償。為此我還得打電話給我的信用卡銀行，請他們查一下 4300 元兩個禮拜的循環息（我那張卡這幾個月正好都沒付清，是在啟用循環息的狀態沒錯）到底是多少，好向暢談追訴這筆費用。
唉！一家公司內稽內控爛到如此，實在是值得被我前面這樣大罵，呵呵。
說回來，如我前面說過的，對某些人來說套書的形式確乎符合他的需求（特別是小孩前三年，做媽的根本沒時間去一本本挑書的時候），所以之前我從未曾產生過＜買套書會被書商綁架＞的感覺，也因為以往遇到的都算是不錯的 sales 和書商。所以我不會一竿子把套書業者都講成＜綁架消費者的人＞的啦！ ^_^
stone
我的消費申訴案件，查進度，已經由台北市消保官轉案給台北市新聞局、並已向企業主反應，不過該企業是還沒回應就是了。
暢談還有個很爛的烏龍，他把我們（可能全都是書展下單的）第一期分期款扣了兩次，隔了整整兩週才在我的信用卡帳單上看到退款；他們是來了封對此事的道歉函，並該位王姓業務主管在電話中也說如有＜滯納金＞因而產生，他們也會賠償。為此我還得打電話給我的信用卡銀行，請他們查一下 4300 元兩個禮拜的循環息（我那張卡這幾個月正好都沒付清，是在啟用循環息的狀態沒錯）到底是多少，好向暢談追訴這筆費用。
唉！一家公司內稽內控爛到如此，實在是值得被我前面這樣大罵，呵呵。
說回來，如我前面說過的，對某些人來說套書的形式確乎符合他的需求（特別是小孩前三年，做媽的根本沒時間去一本本挑書的時候），所以之前我從未曾產生過＜買套書會被書商綁架＞的感覺，也因為以往遇到的都算是不錯的 sales 和書商。所以我不會一竿子把套書業者都講成＜綁架消費者的人＞的啦！ ^_^
stone